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Dúvidas? A gente resolve rapidinho
Desde o momento da compra até o pós-venda, queremos que tudo seja simples e claro pra você. Por isso, reunimos aqui tudo o que precisa saber: prazos, trocas, pedidos, rastreamento e mais. Transparente, direto e com o cuidado que você merece.
Sim, fique em paz: nossa loja é 100% segura!
Usamos certificado SSL de alta proteção, que garante a segurança de todos os seus dados durante a navegação e a compra. Suas informações, como senha e dados de pagamento, são criptografadas e protegidas contra qualquer tipo de acesso não autorizado.
Além disso, contamos com verificações extras para garantir que tudo ocorra de forma correta e segura — da finalização do pedido até a entrega. Aqui, sua segurança vem em primeiro lugar.
Nosso prazo de entrega varia de acordo com o produto e o local de entrega, mas geralmente os pedidos chegam entre 10 a 14 dias úteis.
Você receberá um código de rastreio para acompanhar tudo em tempo real.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreamento.
Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega diretamente pela plataforma dos Correios clicando aqui.
Sem estresse! Se você perceber que informou o endereço errado, entre em contato com a gente o quanto antes por e-mail clicando aqui ou por WhatsApp aqui.
Se o pedido ainda não foi enviado, conseguimos corrigir rapidinho.
Caso já tenha sido postado, o pacote será rastreado e devolvido ao remetente. Assim que retornar, enviaremos novamente para o endereço correto. Nesse caso, pode haver uma taxa de reenvio, mas tudo será comunicado com transparência por e-mail.
Você tem toda nossa garantia e proteção!
Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo informado, garantimos o reembolso total ou o reenvio do produto, conforme sua preferência, basta entrar em contato conosco clicando aqui ou pelo WhatsApp aqui.
Claro! Se o produto não servir ou não for como você imaginava, oferecemos a primeira troca gratuitamente.
Para devoluções, aceitamos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
Entre em contato clicando aqui ou pelo WhatsApp aqui.
Sim. Todos os nossos produtos contam com garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Caso note algum problema, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui ou pelo WhatsApp aqui.
Nós aceitamos cartões de crédito em até 6x sem juros e Pix!
As opções aparecem no momento da finalização da compra, e todas as transações são 100% seguras e criptografadas.
Sim! Todos os itens da nossa loja contam com frete totalmente gratuito para todo o Brasil!
Pensamos em cada detalhe para tornar sua experiência mais prática e acessível — você recebe seus produtos no conforto de casa, sem pagar nada a mais por isso.
Quem somos
Sobre a NOVANI
A Novani nasceu com um objetivo claro: oferecer produtos criativos, funcionais e acessíveis para facilitar o seu dia a dia com mais praticidade, conforto e estilo. Trabalhamos com curadoria de itens modernos e inteligentes, perfeitos para quem adora novidades e soluções simples que fazem diferença.
Mais do que uma loja, somos apaixonados por descobrir e entregar tendências que encantam — do cuidado com o lar à rotina de beleza e bem-estar.
NOSSO DIFERENCIAL
Por que nos escolher?
✔️ Frete grátis em todos os produtos
✔️ Processo de compra seguro, simples e rápido
✔️ Seleção de itens com foco em utilidade, inovação e design
✔️ Atendimento próximo e humanizado
✔️ Compromisso com a sua satisfação
Cada produto que colocamos na loja passa por uma avaliação criteriosa. Só oferecemos aquilo que compraríamos para nós mesmos — com qualidade, confiança e preços justos.
Qualidade Novani ✅⚡
Mais de 7.000 Avaliações Positivas
Clientes do Brasil todo já experimentaram nossos produtos e aprovaram a qualidade, conforto e praticidade.
Garantia de Qualidade e Excelência
Todos os nossos produtos são cuidadosamente verificados antes do envio e têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Trocas e Devoluções Sem Complicação
Primeira troca grátis e reembolso garantido para devoluções dentro de 7 dias, desde que o produto não tenha sido utilizado.